Admissions Officer – Relocation Support

Über das Unternehmen

EF Education First ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich internationale Bildung, spezialisiert auf Sprachkurse, akademische Abschlüsse, Kulturaustausch und Bildungsreisen. Mit einer Präsenz in über 100 Ländern und Millionen von Studierenden weltweit ermöglichen wir lebensverändernde Erfahrungen durch Bildung. Wir setzen uns für die Überwindung kultureller, sprachlicher und geografischer Barrieren ein und schaffen Möglichkeiten für Menschen jeden Alters und jeder Herkunft.

Stellenbeschreibung

Als Admissions Officer – Relocation Support bei EF Education First spielen Sie eine entscheidende Rolle dabei, unseren zukünftigen Studierenden eine nahtlose und unterstützende Erfahrung von der ersten Anfrage bis zur Ankunft und Eingewöhnung in Großbritannien zu ermöglichen. Sie sind die erste Anlaufstelle für nationale und internationale Bewerber, beraten sie umfassend zu unseren Programmen, den Zulassungsverfahren und den notwendigen Relocation-Schritten. Ihre Expertise im Visumsprozess, bei Unterkunftsoptionen und der allgemeinen Unterstützung bei der Umsiedlung wird maßgeblich zum Erfolg unserer Studierenden beitragen. Diese Position erfordert ein hohes Maß an Empathie, Organisationstalent und interkultureller Kompetenz.

Hauptverantwortlichkeiten

• Verwaltung des gesamten Zulassungsprozesses für nationale und internationale Studierende, von der Bewerbung bis zur Immatrikulation.
• Umfassende Beratung der Studierenden und ihrer Familien zu Programmen, Zulassungsvoraussetzungen, Visabestimmungen und Relocation-Services.
• Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Bewerbern über verschiedene Kanäle (E-Mail, Telefon, persönliche Gespräche).
• Unterstützung bei der Vorbereitung und Einreichung von Visaanträgen, einschließlich der Bereitstellung relevanter Dokumente und Anleitungen.
• Koordination von Unterkunftsarrangements und Flughafentransfers für ankommende Studierende.
• Pflege und Aktualisierung von Studierendendaten in unserem CRM-System.
• Zusammenarbeit mit internen Teams (z.B. akademische Abteilung, Finanzabteilung) und externen Partnern, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
• Organisation und Durchführung von Informationsveranstaltungen oder Webinaren für potenzielle Studierende.
• Bereitstellung von kontinuierlicher Unterstützung und Betreuung für Studierende während ihrer ersten Phase in Großbritannien.

Erforderliche Fähigkeiten

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2 Niveau).
• Nachweisliche Erfahrung im Bereich Admissions, Kundenservice oder Beratung, idealerweise im Bildungssektor.
• Exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Starkes Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu verwalten.
• Detailorientiert und fähig, unter Druck zu arbeiten.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und Microsoft Office Suite.
• Empathische und serviceorientierte Persönlichkeit.

Bevorzugte Qualifikationen

• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Bildung, Kommunikation, internationale Beziehungen oder einem verwandten Fachgebiet.
• Erfahrung mit internationalen Studierenden und Kenntnisse der britischen Visabestimmungen.
• Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Spanisch, Französisch, Mandarin).
• Erfahrung im Projektmanagement oder der Eventorganisation.
• Eigene Erfahrung im Leben oder Studieren im Ausland.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Sozialleistungen.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karrierewachstum in einem globalen Unternehmen.
• Ein dynamisches, internationales Arbeitsumfeld.
• Rabatte auf EF-Sprachkurse und Reisen.
• Gesundheits- und Wellnessprogramme.
• Modernes Büro in einer gut angebundenen Lage in London.

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