Über das Unternehmen
Amazon Österreich ist Teil des weltweit führenden E-Commerce-Unternehmens, das sich der Bereitstellung einer riesigen Auswahl an Produkten und einem exzellenten Kundenservice verschrieben hat. Wir arbeiten kontinuierlich daran, das Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu verbessern und innovative Lösungen zu entwickeln. Unser Team ist engagiert, kundenorientiert und fördert eine Kultur des Lernens und Wachstums.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen hochmotivierten und detailorientierten Schmuck-Verschluss-Ersatzteil-Shop-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unser Remote-Team in Österreich. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die präzise Verwaltung und Unterstützung unseres Online-Shops für Schmuck-Verschluss-Ersatzteile. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die Richtigkeit der Produktinformationen sicherzustellen, Kundenanfragen zu bearbeiten und einen reibungslosen Ablauf im Ersatzteilbereich zu gewährleisten. Dies ist eine 100% Remote-Position, die Ihnen Flexibilität und die Möglichkeit bietet, von zu Hause aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung und Aktualisierung von Produktinformationen für Schmuck-Verschluss-Ersatzteile im Online-Shop.
- Beantwortung von Kundenanfragen bezüglich Ersatzteilen, Verfügbarkeit und technischen Spezifikationen via E-Mail und Chat.
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Bestellungen, Retouren und Reklamationen im Zusammenhang mit Schmuckzubehör.
- Durchführung von Qualitätskontrollen der Produktbilder und -beschreibungen, um eine hohe Datenqualität zu gewährleisten.
- Identifizierung und Meldung von potenziellen Fehlern oder Inkonsistenzen im Online-Shop-System.
- Zusammenarbeit mit internen Teams (z.B. Logistik, Einkauf) zur Sicherstellung der Teileverfügbarkeit.
- Proaktive Suche nach Möglichkeiten zur Prozessverbesserung im Bereich Ersatzteilmanagement.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Detailorientierung und hohe Genauigkeit.
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Österreichisches Deutsch).
- Sicherer Umgang mit gängigen Büroanwendungen (MS Office, Google Workspace).
- Fähigkeit zum selbstständigen und strukturierten Arbeiten in einem Remote-Umfeld.
- Grundlegendes Verständnis für E-Commerce-Prozesse und Online-Shops.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Datenpflege im E-Commerce-Bereich.
- Kenntnisse im Bereich Schmuck, Metallverarbeitung oder Uhrmacherei.
- Erfahrung mit Content-Management-Systemen (CMS) oder PIM-Systemen.
- Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich aufzubereiten.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen auf Amazon-Produkte.
- Dynamisches und internationales Arbeitsumfeld.
- Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung und Weiterentwicklung von Prozessen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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