Über das Unternehmen
Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich geschliffener Kristalle ist Swarovski seit über 125 Jahren ein Synonym für Exzellenz, Innovation und Design. Wir schaffen atemberaubende Schmuckstücke, Accessoires und Dekorationsartikel, die die Welt zum Glänzen bringen. Bei Swarovski sind wir stolz auf unser Erbe, unsere Handwerkskunst und unser Engagement für Nachhaltigkeit. Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, die Schönheit der Zukunft zu gestalten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Silber-Punzen-Identifikations-Spezialisten für unseren Remote-Hilfe-Chat-Support im Bereich Schmuck. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden, die Unterstützung bei der Identifizierung von Silberpunzen auf ihren Schmuckstücken benötigen. Sie nutzen Ihr umfassendes Wissen über historische und moderne Punzen, Marken und Legierungen, um präzise Informationen und Unterstützung zu bieten. Diese Position ist 100% remote und erfordert ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Expertise.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen via Chat bezüglich der Identifikation von Silberpunzen und Marken.
- Recherche und Verifizierung von Punzen anhand von Referenzmaterialien und Datenbanken.
- Bereitstellung genauer und verständlicher Informationen zu Herkunft, Alter und Reinheit von Silberschmuck.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Identifikationsergebnissen.
- Kontinuierliche Weiterbildung im Bereich der Punzenkunde und Edelmetallstandards.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Verbesserung des Kundenservice und der Wissensdatenbank.
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachgewiesene Expertise in der Identifikation von Silberpunzen und Marken (national und international).
- Hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Österreichischem Deutsch.
- Sicherer Umgang mit Online-Recherchetools und Datenbanken.
- Hohes Maß an Detailgenauigkeit und Präzision.
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Serviceorientierung.
- Fähigkeit zur eigenständigen und disziplinierten Arbeit im Homeoffice.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Kunstgeschichte, Gemmologie, Goldschmiedekunst oder einem verwandten Feld.
- Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support, idealerweise im Chat-Format.
- Kenntnisse weiterer Sprachen (z.B. Englisch, Französisch).
- Leidenschaft für Schmuck, Edelmetalle und deren Geschichte.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem renommierten internationalen Unternehmen.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Attraktives Gehalt und Leistungsprämien.
- Mitarbeiterrabatte auf Swarovski Produkte.
- Ein unterstützendes und kollaboratives Teamumfeld.
- Zuschuss zur technischen Ausstattung für das Homeoffice.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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