Über das Unternehmen
Marriott International ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gastgewerbe mit Tausenden von Hotels in über 130 Ländern. Wir sind bestrebt, unseren Gästen außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten und sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Servicequalität zu verbessern. In Augsburg betreiben wir mehrere erstklassige Einrichtungen und legen großen Wert auf höchste Standards.
Stellenbeschreibung
Als Mystery Dinner Guest (Geheimnisvoller Dinnergast) spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung und Verbesserung unserer hohen Service- und Qualitätsstandards in unseren Restaurants und Gastronomiebetrieben in Augsburg. Sie besuchen unsere ausgewählten Einrichtungen als regulärer Gast, bewerten diskret verschiedene Aspekte Ihres Besuchs – von der Begrüßung über die Speisenqualität bis hin zum Abschied – und geben uns anschließend detailliertes und objektives Feedback. Diese Position ist ideal für detailorientierte Personen, die ein Auge für exzellenten Service haben und gerne am Wochenende im Rahmen eines Roster-Plans arbeiten möchten. Dies ist eine Teilzeitrolle mit hohem Verdienstpotenzial pro Einsatz.
Hauptverantwortlichkeiten
- Diskretion bei der Identifizierung als Mystery Dinner Guest bewahren.
- Ausgewählte Restaurants und Bars nach einem vorgegebenen Szenario besuchen.
- Eine vollständige und objektive Bewertung des gesamten Restauranterlebnisses durchführen.
- Detailliertes Feedback zu Service, Sauberkeit, Atmosphäre, Speisen- und Getränkequalität, Wartezeiten und Mitarbeiterfreundlichkeit geben.
- Einen umfassenden Bericht basierend auf standardisierten Fragebögen und eigenen Beobachtungen erstellen.
- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit bei zugewiesenen Einsätzen gewährleisten.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Beobachtungsgabe und Detailorientierung.
- Fähigkeit zur objektiven und konstruktiven Kritik.
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
- Zuverlässigkeit und Diskretion.
- Gute Kenntnisse der deutschen Gastronomieszene.
- Grundlegende Computerkenntnisse für die Berichtserstellung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Gastgewerbe oder in der Kundenbetreuung.
- Verständnis für Serviceabläufe in Restaurants und Hotels.
- Flexibilität für Einsätze an Wochenenden und Abenden.
- Wohnsitz in Augsburg oder näherer Umgebung.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktive Vergütung pro Einsatz mit hohem Verdienstpotenzial.
- Kostenlose Speisen und Getränke während der Einsätze.
- Flexible Arbeitszeiten, ideal als Nebenverdienst am Wochenende.
- Die Möglichkeit, aktiv zur Verbesserung von Servicequalität beizutragen.
- Einblick in erstklassige Gastronomiebetriebe.
- Mitarbeit in einem global führenden Unternehmen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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