Über das Unternehmen
Capgemini ist ein weltweit führender Anbieter von Beratungs-, Technologie- und Transformationsdienstleistungen. Wir ermöglichen unseren Kunden, die Leistungsfähigkeit von Technologie für ihr Geschäft zu nutzen. Mit einer starken Präsenz in Deutschland und einem Fokus auf innovative Cloud-Lösungen sind wir ein bevorzugter Partner für Unternehmen, die ihre digitale Zukunft gestalten möchten. Wir legen Wert auf eine integrative Kultur und fördern die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter.
Stellenbeschreibung
Als Google Cloud Support Assistant (m/w/d) unterstützen Sie unsere Kunden und internen Teams bei der Nutzung und Fehlerbehebung von Google Cloud Plattform (GCP) Diensten. Diese Position ist eine großartige Gelegenheit für technikbegeisterte Personen, die ihre Karriere im Bereich Cloud-Technologien starten oder weiterentwickeln möchten. Sie arbeiten vollständig im Home-Office und tragen dazu bei, eine reibungslose und effiziente Nutzung unserer Cloud-Lösungen sicherzustellen. Die Stelle kann in Vollzeit oder Teilzeit besetzt werden.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung und Lösung von Anfragen bezüglich Google Cloud Plattform Produkten und Diensten.
- Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Verwaltung von GCP-Ressourcen.
- Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und Best Practices.
- Zusammenarbeit mit Senior Support Specialists und Engineers zur Eskalation komplexer Probleme.
- Bereitstellung von Anleitungen und Hilfestellung für Kunden zur Selbsthilfe.
- Aktive Beteiligung an der Verbesserung unserer Supportprozesse und -tools.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau oder höher).
- Gute Englischkenntnisse.
- Grundlegendes Verständnis von Cloud-Konzepten und -Technologien.
- Erste Erfahrungen im technischen Support oder Kundendienst sind von Vorteil.
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken.
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
- Fähigkeit, selbstständig und eigenverantwortlich im Home-Office zu arbeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste praktische Erfahrungen mit Google Cloud Plattform (GCP) oder anderen Cloud-Anbietern (z.B. AWS, Azure).
- Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Webanwendungen oder Infrastruktur.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
- Zertifizierungen im Bereich Cloud Computing (z.B. Google Cloud Digital Leader).
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum 100% Home-Office.
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und Zugang zu Google Cloud Trainings und Zertifizierungen.
- Dynamisches und unterstützendes Teamumfeld.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Zugang zu Mitarbeitervergünstigungen und Gesundheitsleistungen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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