Über das Unternehmen
Douglas ist Europas führender Premium-Beauty-Händler mit rund 1.800 Filialen in 21 europäischen Ländern. Unser Online-Shop und unsere physischen Geschäfte bieten ein umfassendes Sortiment an Düften, Make-up, Hautpflege und Accessoires. Wir sind bestrebt, unseren Kunden ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten, sei es online oder offline. Wir glauben an die Kraft der Schönheit, um das Leben zu verbessern, und suchen Talente, die diese Vision mit uns teilen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten Junior Social-Support Makeup-Artist (m/w/d) für unser Team in Landeck. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden in den sozialen Medien und über Chat-Kanäle, wo Sie kompetente Beratung zu Make-up-Produkten, Anwendungstechniken und allgemeinen Beauty-Fragen bieten. Sie sind ein wichtiger Teil unserer Kundenservice-Strategie und tragen maßgeblich zur Markenwahrnehmung bei.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen und -kommentaren auf verschiedenen Social-Media-Plattformen (Instagram, Facebook, TikTok etc.) und über Chat-Systeme.
- Bereitstellung professioneller Make-up-Beratung und Produktempfehlungen basierend auf individuellen Kundenbedürfnissen.
- Lösung von Kundenproblemen und Beschwerden mit Empathie und Effizienz.
- Erstellung von ansprechenden und informativen Antworten, die unsere Markenidentität widerspiegeln.
- Zusammenarbeit mit dem Marketing- und Produktteam zur Identifizierung von Kundenbedürfnissen und zur Verbesserung des Produktangebots.
- Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen, um stets über die neuesten Beauty-Trends und Produkte informiert zu sein.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung als Make-up-Artist oder vergleichbare Qualifikation im Beauty-Bereich.
- Ausgezeichnete Kenntnisse der aktuellen Make-up-Trends, Produkte und Anwendungstechniken.
- Fließende Deutschkenntnisse (Österreichisches Deutsch) in Wort und Schrift.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
- Erfahrung im Umgang mit Social-Media-Plattformen und Chat-Systemen.
- Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie ein hohes Maß an Empathie.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Support-Rolle.
- Kenntnisse weiterer Sprachen (z.B. Englisch oder Italienisch).
- Fähigkeit, schnell auf neue Herausforderungen zu reagieren und Prioritäten zu setzen.
- Kreativität und Leidenschaft für die Beauty-Branche.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Ein dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld in einem führenden Unternehmen der Beauty-Branche.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Produktsortiment.
- Regelmäßige interne Schulungen zu neuen Produkten und Trends.
- Ein kollegiales Team, das sich gegenseitig unterstützt.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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