Über das Unternehmen
ISC-CX ist ein weltweit führender Anbieter von Customer Experience Management und Mystery Shopping. Wir helfen Unternehmen, ihre Servicequalität zu verbessern, Kundenerwartungen zu übertreffen und fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Mit einem globalen Netzwerk von engagierten Shoppern und innovativen Analyselösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, exzellente Kundenerlebnisse zu schaffen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie aktiv die Zukunft des Kundenservice mit.
Stellenbeschreibung
Wir suchen engagierte und aufmerksame Mystery Shopping Agents in Worms und Umgebung, die uns dabei unterstützen, die Servicequalität verschiedener Unternehmen zu überprüfen und zu bewerten. Als Mystery Shopping Agent besuchen Sie Geschäfte, Restaurants, Banken oder andere Dienstleister inkognito und bewerten diskret verschiedene Aspekte des Kundenerlebnisses, wie zum Beispiel Freundlichkeit des Personals, Sauberkeit der Filiale, Produktverfügbarkeit und Beratungsqualität. Sie arbeiten 100% flexibel, können Ihre Einsätze selbst wählen und bestimmen, wann und wie oft Sie aktiv sein möchten. Diese Rolle eignet sich hervorragend als Nebenverdienst oder für Personen, die eine flexible Beschäftigung suchen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Besuch von Einzelhandelsgeschäften, Gastronomiebetrieben oder Dienstleistern als regulärer Kunde
- Beobachtung und Bewertung spezifischer Serviceaspekte gemäß detaillierten Anweisungen
- Interaktion mit Mitarbeitern und Durchführung von Käufen oder Anfragen nach Vorgabe
- Diskrete und genaue Dokumentation der Erfahrungen
- Erstellung präziser und detaillierter Berichte über Ihre Erfahrungen online innerhalb der vorgegebenen Frist
- Einhaltung strenger Vertraulichkeitsrichtlinien
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Beobachtungsgabe und Liebe zum Detail
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Fähigkeit, Anweisungen genau zu befolgen und Objektivität zu wahren
- Zugang zu einem Computer/Smartphone mit Internetverbindung für die Berichterstellung
- Mindestalter von 18 Jahren
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Mystery Shopping oder in der Marktforschung
- Hohe zeitliche Flexibilität und die Möglichkeit, tagsüber Einsätze wahrzunehmen
- Gute Ortskenntnisse in Worms und Umgebung
- Besitz eines Führerscheins und Zugang zu einem Fahrzeug (nicht zwingend erforderlich, aber von Vorteil für bestimmte Aufträge)
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% flexible Arbeitszeiten – Sie wählen Ihre Einsätze selbst
- Möglichkeit, einen attraktiven Nebenverdienst zu erzielen
- Spannende Einblicke in verschiedene Branchen und Unternehmen
- Direkte Einflussnahme auf die Verbesserung von Servicequalität
- Professionelle Schulung und Unterstützung für alle Aufträge
- Arbeiten Sie eigenverantwortlich und gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag selbst
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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