Über das Unternehmen
Die Migros Genossenschaft Ostschweiz ist ein führendes Detailhandelsunternehmen und Arbeitgeber in der Region. Wir setzen uns für die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden ein und legen Wert auf ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das es unseren Mitarbeitenden ermöglicht, Berufs- und Privatleben optimal zu verbinden. Als Teil der Migros-Gruppe stehen wir für Qualität, Vielfalt und Kundennähe.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Person für einen Nebenjob im Kundendienst via Chat. Diese Position ist speziell auf Mütter zugeschnitten, die flexible Arbeitszeiten in der Vormittagsschicht suchen. Sie unterstützen unsere Kundinnen und Kunden freundlich und kompetent bei Fragen, Anliegen und Problemen rund um unser umfangreiches Produktsortiment und unsere Dienstleistungen. Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie uns, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Chat in Schweizer Hochdeutsch
- Bereitstellung von Informationen zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen
- Lösung von Problemen und Beschwerden mit Empathie und Effizienz
- Dokumentation von Kundeninteraktionen im System
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Klärung komplexer Anliegen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Computern und gängigen Office-Anwendungen
- Empathie, Geduld und Serviceorientierung
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld selbstständig und strukturiert zu arbeiten
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundendienst oder in einer vergleichbaren Rolle
- Vertrautheit mit Chat-Systemen oder CRM-Software
- Kenntnisse weiterer Landessprachen (Französisch, Italienisch) oder Englisch
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten in der Vormittagsschicht, ideal für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Umfassende Einarbeitung und regelmässige Schulungen
- Attraktive Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen der Migros-Gruppe
- Ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Westford Trust bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://karriere.westfordtrust.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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