Ordnungsamt Mitarbeiter – Außendienst

Über das Unternehmen

Als Teil der Stadt Zürich trägt das Ordnungsamt massgeblich zur Sicherheit, Sauberkeit und Ordnung im öffentlichen Raum bei. Wir sind eine dynamische und bürgernahe Behörde, die sich für ein harmonisches Zusammenleben in unserer vielfältigen Stadt einsetzt. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Außendienst sind das Gesicht des Ordnungsamtes und spielen eine zentrale Rolle bei der Einhaltung städtischer Vorschriften und der Unterstützung der Bevölkerung.

Stellenbeschreibung

Wir suchen engagierte und durchsetzungsfähige Ordnungsamt Mitarbeiter (m/w/d) für den Außendienst. In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie täglich im Stadtgebiet Zürich unterwegs, um die Einhaltung von Vorschriften zu überwachen und bei Bedarf Massnahmen zu ergreifen. Sie sind Ansprechpartner für Bürgerinnen und Bürger, schlichten Konflikte und tragen aktiv zu einem sicheren und angenehmen Stadtbild bei.

Hauptverantwortlichkeiten

• Überwachung und Durchsetzung städtischer Verordnungen und Gesetze im öffentlichen Raum (z.B. Parkordnung, Hundegesetz, Abfallentsorgung).
• Durchführung von Kontrollen und Bearbeitung von Reklamationen.
• Erteilung von Verwarnungen und Bussen bei Verstössen.
• Deeskalation und Konfliktmanagement in öffentlichen Bereichen.
• Ansprechperson für Bürgerinnen und Bürger bei Fragen und Anliegen.
• Zusammenarbeit mit anderen städtischen Ämtern und der Polizei bei Bedarf.
• Dokumentation von Vorfällen und Sachverhalten.

Erforderliche Fähigkeiten

• Abgeschlossene Berufsausbildung (vorzugsweise im Sicherheits-, Dienstleistungs- oder Verwaltungsbereich).
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Außendienst oder in einer sicherheitsrelevanten Tätigkeit.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten.
• Sicheres und bestimmtes Auftreten.
• Hohe Sozialkompetenz und Empathie.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau).
• Körperliche Fitness und Belastbarkeit für den Außendienst bei jedem Wetter.
• Gültiger Führerausweis der Kategorie B.

Bevorzugte Qualifikationen

• Kenntnisse der Schweizer Gesetzgebung und spezifisch der Zürcher Stadtverordnungen.
• Fremdsprachenkenntnisse (Englisch, Französisch, Italienisch).
• Erfahrung im Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln (Tablets, Funkgeräte).
• Abgeschlossene Weiterbildung im Bereich Sicherheit oder öffentlicher Dienst.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Sinnstiftende Tätigkeit im Dienste der Öffentlichkeit.
• Stabiles Arbeitsumfeld bei einem grossen öffentlichen Arbeitgeber.
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen gemäss kantonalen Richtlinien.
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung.
• Modernes Arbeitsmaterial und Schutzausrüstung.
• Gesundheitsförderung und betriebliches Gesundheitsmanagement.

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