Über das Unternehmen
SKIDATA AG ist ein weltweit führender Anbieter von Zutrittsmanagementlösungen für Skigebiete, Stadien, Freizeitparks und Parkhäuser. Mit über 40 Jahren Erfahrung bieten wir innovative Hard- und Softwarelösungen, die Millionen von Menschen täglich ein reibungsloses Erlebnis ermöglichen. Unser Team arbeitet leidenschaftlich daran, Technologie und Service zu verbinden, um unseren Kunden – darunter zahlreiche Bergbahnen in Österreich und weltweit – erstklassige Unterstützung zu bieten.
Stellenbeschreibung
Als Virtuelle Assistenz im Online-Ticket-Support für Bergbahnen sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden, die Unterstützung bei ihren Online-Ticketkäufen oder -anfragen benötigen. Diese Position ist 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten, während Sie gleichzeitig einen wichtigen Beitrag zum reibungslosen Ablauf des Bergbahnbetriebs leisten. Sie helfen unseren Kunden per E-Mail, Chat und Telefon und stellen sicher, dass alle Anfragen effizient und freundlich bearbeitet werden.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen bezüglich Online-Tickets für Bergbahnen (per E-Mail, Chat, Telefon).
- Unterstützung bei Ticketkäufen, Stornierungen, Umbuchungen und technischen Problemen.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Lösungen in unserem CRM-System.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösung komplexer Anfragen.
- Bereitstellung von Informationen zu Betriebszeiten, Preisen und Sonderangeboten der Bergbahnen.
- Proaktive Kommunikation bei Systemstörungen oder wichtigen Updates.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch bevorzugt).
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und Internetservices.
- Fähigkeit zur eigenständigen und präzisen Arbeit im Home-Office.
- Hohe Problemlösungskompetenz und Belastbarkeit.
- Technisches Verständnis und Affinität zu digitalen Systemen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer virtuellen Assistenzrolle.
- Kenntnisse der österreichischen Tourismus- oder Bergbahnbranche.
- Erfahrung mit CRM-Systemen und Online-Ticketing-Plattformen.
- Gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil).
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Jahresgehalt und faire Bezahlung.
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Ein unterstützendes Team und eine moderne Arbeitsumgebung (virtuell).
- Mitarbeiterrabatte bei Partnerunternehmen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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