Über das Unternehmen
Mister Spex ist Europas führender Online-Optiker, der eine innovative Auswahl an Brillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen anbietet. Mit einem starken Fokus auf Kundenservice und Technologie revolutionieren wir den Brillenkauf und bieten unseren Kunden die Freiheit und Flexibilität, ihre Produkte bequem von zu Hause aus zu wählen. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Optik!
Stellenbeschreibung
Als Kontaktlinsen-Abo-Verwalter (Home-Office) sind Sie eine zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im Bereich der Kontaktlinsen-Abonnements. Sie managen selbstständig und proaktiv die Abonnements, bearbeiten Anfragen und stellen einen reibungslosen Ablauf sicher, sodass unsere Kunden stets optimal versorgt sind. Diese Position ist zu 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung und Pflege von Kontaktlinsen-Abonnements
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail zu Abos, Lieferungen und Zahlungen
- Beratung von Kunden zu unseren Kontaktlinsenprodukten und Abo-Modellen
- Datenpflege in unserem CRM-System
- Identifizierung und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in den Abo-Prozessen
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (Logistik, Kundenservice)
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Die Fähigkeit, effektiv im Home-Office zu arbeiten
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im E-Commerce oder Kundenservice
- Grundkenntnisse im Bereich Optik oder Kontaktlinsen von Vorteil
- Vertrautheit mit CRM- oder ERP-Systemen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Home-Office-Position mit flexiblen Arbeitszeiten
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment
- Ein motiviertes und unterstützendes Team in einem innovativen Umfeld
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Virtuelle Teamevents und eine starke Unternehmenskultur
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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