Remote Mental Health Coach – Chat-basierte Beratung

Über das Unternehmen

Helsana ist einer der führenden Schweizer Krankenversicherer, der sich seit über 125 Jahren für das Wohlbefinden seiner Kundinnen und Kunden einsetzt. Wir bieten innovative Lösungen im Bereich Gesundheit, Prävention und digitale Dienstleistungen. Unser Ziel ist es, Menschen in jeder Lebensphase zu unterstützen und ihnen Zugang zu hochwertiger Beratung und Betreuung zu ermöglichen. Als Arbeitgeber legen wir Wert auf ein unterstützendes Umfeld, das Wachstum und Entwicklung fördert.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten und empathischen Remote Mental Health Coach, der unser Team verstärkt. In dieser Rolle bieten Sie individuelle, chat-basierte Unterstützung und Beratung für unsere Kundinnen und Kunden an, die Herausforderungen im Bereich der psychischen Gesundheit erleben. Sie werden Menschen dabei helfen, Bewältigungsstrategien zu entwickeln, Resilienz aufzubauen und ihre emotionalen und mentalen Ziele zu erreichen. Diese Position ist 100% remote und ermöglicht es Ihnen, flexibel von zu Hause aus zu arbeiten, während Sie einen wesentlichen Beitrag zum Wohlbefinden unserer Mitglieder leisten.

Hauptverantwortlichkeiten

• Bereitstellung von chat-basierter Mental-Health-Beratung und Unterstützung für Kundinnen und Kunden.
• Entwicklung und Umsetzung individueller Coaching-Pläne, die auf die Bedürfnisse der Klienten zugeschnitten sind.
• Anleitung der Klienten bei der Identifizierung von Zielen und der Entwicklung von Strategien zur Verbesserung des mentalen Wohlbefindens.
• Regelmässige Dokumentation der Sitzungen und Fortschritte in unserem System.
• Zusammenarbeit mit einem interdisziplinären Team von Fachleuten zur Sicherstellung einer umfassenden Betreuung.
• Einhaltung ethischer Richtlinien und Datenschutzbestimmungen in allen Interaktionen.
• Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Coaching-Fähigkeiten.

Erforderliche Fähigkeiten

• Abgeschlossenes Studium in Psychologie, Sozialarbeit, Coaching oder einem verwandten Bereich.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Coaching, in der Beratung oder im Bereich der psychischen Gesundheit.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in schriftlicher Form, mit der Fähigkeit, komplexe Themen klar und empathisch zu vermitteln.
• Hohe Empathie, Sensibilität und kulturelle Kompetenz.
• Fähigkeit zur Selbstmotivation und zum eigenverantwortlichen Arbeiten in einem Remote-Umfeld.
• Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikations- und Dokumentationstools.
• Fliessende Deutschkenntnisse (Schweizer Hochdeutsch) in Wort und Schrift; Französisch- oder Italienischkenntnisse sind ein Plus.

Bevorzugte Qualifikationen

• Zusätzliche Zertifizierungen in Coaching, psychologischer Beratung oder ähnlichen Bereichen.
• Erfahrung mit Telemedizin- oder digitalen Gesundheitsplattformen.
• Verständnis der Schweizer Gesundheitslandschaft und Versicherungsmechanismen.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Attraktives Gehalt und umfassende Sozialleistungen.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten.
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung.
• Ein unterstützendes und kollaboratives Teamumfeld.
• Moderne technische Ausstattung für Ihr Home-Office.
• Beitrag zu einer sinnvollen Tätigkeit, die das Leben von Menschen positiv beeinflusst.

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