Über das Unternehmen
MediaMarkt ist Europas führender Elektrofachhändler und bekannt für seine breite Produktpalette und hervorragenden Kundenservice. Mit über 400 Märkten in Deutschland bieten wir unseren Kunden innovative Produkte und individuelle Beratung. Unser Team in den Filialen ist das Herzstück unseres Erfolgs, und wir suchen stets Talente, die unsere Leidenschaft für Technologie teilen.
Stellenbeschreibung
Als Store-Performance-Tester sind Sie das Auge und Ohr von MediaMarkt in unseren Filialen in Köln und München. Ihre Hauptaufgabe ist es, die Servicequalität, die Präsentation der Produkte und die Einhaltung unserer Standards zu überprüfen. Sie agieren als verdeckter Kunde und liefern uns wertvolle Einblicke, um das Einkaufserlebnis für unsere Kunden kontinuierlich zu verbessern. Dies ist eine entscheidende Rolle, um unsere Marktführerschaft zu sichern und weiter auszubauen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Durchführung von Testkäufen und Service-Checks in MediaMarkt-Filialen in Köln und München nach vorgegebenen Kriterien.
- Detaillierte Dokumentation der Testergebnisse und Beobachtungen in unserem System.
- Bewertung der Produktpräsentation, Sauberkeit der Filiale und Verfügbarkeit von Werbematerialien.
- Beurteilung der Beratungsqualität und Freundlichkeit der Mitarbeiter.
- Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im Bereich Kundenservice und Verkaufsprozesse.
- Regelmäßige Berichterstattung an das Managementteam über die Ergebnisse und Erkenntnisse.
- Einbringung eigener Ideen zur Optimierung der Testprozesse und des Kundenerlebnisses.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Beobachtungsgabe und Detailorientierung.
- Hohes Maß an Diskretion und Zuverlässigkeit.
- Fähigkeit zur objektiven Beurteilung und präzisen Dokumentation.
- Sicherer Umgang mit digitalen Dokumentationssystemen (Tablet/Smartphone).
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Reisebereitschaft zwischen den Standorten Köln und München.
- Gültiger Führerschein Klasse B.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Einzelhandel oder in der Qualitätssicherung.
- Leidenschaft für Elektronik und neue Technologien.
- Kommunikationsstärke und gute Ausdrucksfähigkeit.
- Hohe Eigenmotivation und selbstständige Arbeitsweise.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment.
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen.
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem führenden Unternehmen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Moderne Arbeitsausstattung (Tablet/Smartphone für die Dokumentation).
- Reisekostenpauschale für Fahrten zwischen den Städten.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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