Über das Unternehmen
Google Germany GmbH ist Teil von Google, einem weltweit führenden Technologieunternehmen, das sich der Verbesserung des Zugangs zu Informationen verschrieben hat. Wir entwickeln innovative Produkte und Dienstleistungen, die Milliarden von Menschen auf der ganzen Welt täglich nutzen, darunter die Google-Suche, YouTube, Android, Chrome und Google Cloud. In Deutschland tragen wir maßgeblich zur digitalen Transformation bei und bieten eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Talent gefördert und Innovation gelebt wird.
Stellenbeschreibung
Als Google Cloud Technical Account Aide (m/w/d) – Junior Level sind Sie ein integraler Bestandteil unseres technischen Account Management Teams und unterstützen unsere Kunden auf ihrem Weg in die Cloud. Diese Einstiegsposition bietet Ihnen die Möglichkeit, tiefgreifende Kenntnisse über die Google Cloud Platform (GCP) zu erwerben und praktische Erfahrungen im Kundenkontakt zu sammeln. Sie arbeiten eng mit erfahrenen Technical Account Managern zusammen, um technische Anfragen zu bearbeiten, Lösungen zu dokumentieren und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit für technikbegeisterte Talente, ihre Karriere im Cloud-Umfeld bei einem der weltweit führenden Technologieunternehmen zu starten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Unterstützung erfahrener Technical Account Manager bei der Betreuung von Google Cloud-Kunden.
- Bearbeitung und Triage von technischen Kundenanfragen und Problemen.
- Dokumentation von Kundenlösungen, Best Practices und Problemlösungsstrategien.
- Mithilfe bei der Überwachung der Cloud-Infrastruktur und -Performance von Kunden.
- Sammlung von Kundenfeedback zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
- Teilnahme an internen Schulungen und Weiterbildungen zur Google Cloud Platform.
- Pflege der Kundenbeziehungen und Sicherstellung eines hohen Servicelevels.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, schriftlich und mündlich.
- Grundlegendes Verständnis von Cloud-Konzepten (z.B. IaaS, PaaS, SaaS).
- Starkes Interesse an neuen Technologien, insbesondere Cloud Computing.
- Analytische Fähigkeiten und eine problemlösungsorientierte Denkweise.
- Fähigkeit, effektiv im Team zu arbeiten und proaktiv Aufgaben zu übernehmen.
- Bachelor-Abschluss oder vergleichbare Ausbildung in Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten technischen Bereich.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen mit der Google Cloud Platform oder anderen Cloud-Anbietern (z.B. AWS, Azure).
- Kenntnisse in Scripting-Sprachen (z.B. Python, Bash).
- Verständnis von Netzwerk- und Betriebssystemkonzepten.
- Erste praktische Erfahrungen in einem technischen Support- oder Kundendienstumfeld.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassende Sozialleistungen.
- Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, einschließlich Google Cloud-Zertifizierungen.
- Dynamisches und inklusives Arbeitsumfeld.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem globalen Unternehmen.
- Gesundheits- und Wellnessprogramme.
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen (in Abstimmung mit dem Team).
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Westford Trust. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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