Über das Unternehmen
Die DoN Group ist ein führendes österreichisches Unternehmen im Bereich Catering, Gastronomie und Eventmanagement. Mit Leidenschaft und Innovation gestalten wir kulinarische Erlebnisse an vielfältigen Standorten, von Restaurants und Cafés bis hin zu großen Veranstaltungsorten und Freizeiteinrichtungen. Wir legen Wert auf Qualität, Nachhaltigkeit und herausragenden Service für unsere Kunden und deren Gäste.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und detailorientierte Virtuelle Assistenz als Feedback-Analyst (m/w/d), um unser Team zu unterstützen. In dieser 100% Remote-Position sind Sie maßgeblich dafür verantwortlich, Gäste-Feedback aus verschiedenen Freizeitparks zu sammeln, zu analysieren und wertvolle Einblicke zu gewinnen. Ihre Arbeit trägt direkt zur Verbesserung des Gästeerlebnisses bei und hilft uns, unsere Angebote kontinuierlich zu optimieren.
Hauptverantwortlichkeiten
- Sammeln und Aggregieren von Gäste-Feedback aus diversen Kanälen (Umfragen, Online-Bewertungen, Social Media).
- Systematische Analyse von qualitativen und quantitativen Daten zur Identifizierung von Trends und Mustern.
- Erstellung von detaillierten Berichten und Präsentationen mit Handlungsempfehlungen für Management und Betrieb.
- Zusammenarbeit mit den Teams der Freizeitparks, um Feedback-Ergebnisse zu kommunizieren und bei der Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen zu unterstützen.
- Beobachtung von Branchen-Benchmarks und Wettbewerbern zur Identifizierung von Best Practices im Bereich Gästezufriedenheit.
- Pflege und Weiterentwicklung der Feedback-Management-Systeme.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch).
- Nachweisliche Erfahrung in der Datenanalyse und Berichterstellung.
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint.
- Starke analytische Fähigkeiten und Liebe zum Detail.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Homeoffice.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Freizeit-, Tourismus- oder Hospitality-Branche.
- Kenntnisse in Feedback-Management-Tools oder CRM-Systemen.
- Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich aufzubereiten.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld.
- Mitarbeit in einem innovativen Team, das die Zukunft der Freizeitgestaltung mitgestaltet.
- Attraktives Gehaltspaket.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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